Payment, Cancellation & Refund Policies
PRO FUTURE LLC (Pro Future Elite Training) | Last updated: October 19, 2026
Scope
These policies set the general conditions for payments and for requests related to cancellations, refunds, returns and payment issues for Pro Future services.
1. Payment policy
- Payments for Pro Future programs and memberships are made through the payment methods enabled by the company.
- The applicable price is the one for the program and plan selected at the time of purchase.
- Current prices: Younger Kids (ages 6 to 7): 4 classes/month USD $245; Kids ages 8 and up: 4 classes/month USD $305; Goalkeeper Group: 4 classes/month USD $410; Soccer Fit Adults: 4 classes/month USD $120.
- Payment approval is subject to authorization by the payment method and the corresponding financial institutions.
- Pro Future does not directly request or store full card numbers, security codes (CVV) or user passwords.
2. Cancellation policy
- Membership cancellation requests must be made before the next billing date to avoid a new charge.
- Cancelling a membership does not automatically mean a refund of a period that has already been charged or partially used.
- To cancel or reschedule a class, we recommend making the request at least 24 hours in advance.
- Late cancellations and no-shows may count as a class used, unless Pro Future grants an exception for justified circumstances.
- Any rescheduling is subject to availability.
3. Refund policy
Refund requests are reviewed individually by Pro Future. Approval is not automatic and depends on the circumstances of the case and the conditions of the service purchased.
The following situations, among others, may be considered:
- Duplicate charge.
- Billing error or technical issue related to the payment.
- Cancellations made in accordance with the applicable policy.
- Exceptional situations that are properly justified and approved by Pro Future.
In principle, the following are not automatically refundable:
- Classes that have already been provided.
- Classes missed due to absence without a timely cancellation or rescheduling.
- Partially used membership periods.
- Requests that do not meet the applicable cancellation conditions.
When a refund is approved, it is processed to the original payment method used by the customer, subject to the processing times of the corresponding financial institution.
4. Returns policy
Pro Future provides training services and does not sell physical products in this process; therefore, there is no return policy for physical products.
If there is a concern related to a purchased service, the case may be reviewed and, depending on the circumstances, Pro Future may decide on a solution such as rescheduling a class, replacing a session, a credit, a full or partial refund, or not approving the request.
5. Payment and service requests
To make every request easy to manage and track, please send it through our Payment & Service Request form. It covers refunds, cancellations, payment issues, duplicate charges and class rescheduling.
The form only asks for what we need to identify the parent or guardian, the player and the transaction. Never send full card numbers or security codes (CVV); at most, the last 4 digits of the card.
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Políticas de pagos, cancelaciones y reembolsos
PRO FUTURE LLC (Pro Future Elite Training) | Última actualización: 19 de octubre de 2026
Alcance
Estas políticas establecen las condiciones generales aplicables a los pagos y a las solicitudes relacionadas con cancelaciones, reembolsos, devoluciones y problemas de pago de los servicios de Pro Future.
1. Política de pagos
- Los pagos de los programas y membresías de Pro Future se realizarán a través de los medios de pago habilitados por la compañía.
- El valor aplicable será el correspondiente al programa y plan seleccionado al momento de la compra.
- Precios comerciales vigentes: Niños pequeños (6 a 7 años): 4 clases al mes USD $245; Niños desde 8 años: 4 clases al mes USD $305; Arqueros (Goalkeeper Group): 4 clases al mes USD $410; Soccer Fit adultos: 4 clases al mes USD $120.
- La aprobación del pago está sujeta a la autorización del medio de pago y de las entidades financieras correspondientes.
- Pro Future no solicita ni almacena directamente el número completo de la tarjeta, código de seguridad (CVV) ni contraseñas de los usuarios.
2. Política de cancelaciones
- Las solicitudes de cancelación de una membresía deberán realizarse antes de la próxima fecha de cobro para evitar un nuevo cargo.
- La cancelación de una membresía no implica automáticamente el reembolso de un período que ya haya sido cobrado o que se encuentre parcialmente utilizado.
- Para cancelar o reprogramar una clase, se recomienda realizar la solicitud con al menos 24 horas de anticipación.
- Las cancelaciones tardías y las inasistencias sin aviso podrán considerarse como una clase utilizada, salvo que Pro Future determine una excepción por circunstancias justificadas.
- Cualquier reprogramación estará sujeta a disponibilidad.
3. Política de reembolsos
Las solicitudes de reembolso serán revisadas individualmente por Pro Future. La aprobación no es automática y dependerá de las circunstancias del caso y de las condiciones aplicables al servicio adquirido.
Podrán ser consideradas, entre otras, las siguientes situaciones:
- Cobro duplicado.
- Error de cobro o inconveniente técnico relacionado con el pago.
- Cancelaciones realizadas de acuerdo con la política aplicable.
- Situaciones excepcionales debidamente justificadas y aprobadas por Pro Future.
En principio, no serán automáticamente reembolsables:
- Clases que ya hayan sido prestadas.
- Clases perdidas por inasistencia sin una cancelación o reprogramación oportuna.
- Períodos de membresía parcialmente utilizados.
- Solicitudes que no cumplan las condiciones de cancelación aplicables.
Cuando un reembolso sea aprobado, será procesado al medio de pago original utilizado por el cliente, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad financiera correspondiente.
4. Política de devoluciones
Pro Future presta servicios de entrenamiento y no comercializa productos físicos dentro de este proceso; por lo tanto, no existe una política de devolución de productos físicos.
Cuando exista una inconformidad relacionada con un servicio adquirido, el caso podrá ser revisado y, según las circunstancias, Pro Future podrá determinar una solución como reprogramación de clase, reemplazo de sesión, crédito, reembolso total o parcial, o no aprobación de la solicitud.
5. Solicitudes relacionadas con pagos y servicios
Para facilitar la gestión y trazabilidad, las solicitudes deberán realizarse mediante el formulario de solicitudes de pagos y servicios. Sirve para reembolsos, cancelaciones, problemas de pago, cobros duplicados y reprogramación de clases.
El formulario solo pide la información necesaria para identificar al padre, madre o tutor, al jugador y la transacción. Nunca envíes el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad (CVV); como máximo, los últimos 4 dígitos.
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